Als zorgorganisatie zijn wij bij wet (WKKZ) verplicht om een klachtenregeling te hebben, hiervoor zijn wij aangesloten bij de klachtenregeling van het kngf.
De Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz) verplicht zorgaanbieders om te zorgen voor een laagdrempelige en effectieve klachtenafhandeling. Dit betekent dat fysiotherapeuten een interne klachtenregeling moeten hebben, dat zij patiënten gratis toegang moeten bieden tot een klachtenfunctionaris en aangesloten moeten zijn bij een geschillencommissie.
Via ons contactformulier kunt u ons direct zelf een mail sturen met uw klacht, dit zal door onze interne klachtenfunctionaris worden afgehandeld.